Bab Sebelas: Mengelola

Sejujurnya, Fang Yiming mulai menyesal dengan ide pencarian pendapatan yang ia gagas. Memang hasilnya cukup baik, uang yang didapat hingga sekarang sudah lumayan banyak. Namun, semua itu sangat melelahkan. Beban kerja dibandingkan masa-masa santai sebelumnya naik secara drastis, nyaris tak terbayangkan. Setiap hari ia harus melakukan perjalanan dinas, menghadiri berbagai rapat, dan bernegosiasi soal harga. Malamnya, ia hanya mencari penginapan seadanya untuk beristirahat, lalu pagi harinya berpindah ke tempat Lin Xiao untuk melanjutkan pekerjaan.

Kecepatan ekspansi Jinshi sangat pesat; begitu bisnis resmi berjalan, modal besar mulai mengalir masuk. Selain pendapatan utama, ada pula pemasukan dari biaya risiko semacam biaya jaminan. Lin Xiao kini sudah mulai belajar membuat laporan keuangan; urusan keuangan memang hanya bisa dipercayakan kepada orang sendiri. Tim saat ini masih berlandaskan pada belasan orang yang dulu, dan kini setiap orang hampir memegang kendali atas satu atau dua titik bisnis. Namun, dengan meningkatnya volume bisnis, kepadatan titik pasti harus ditambah, dan skala personel akan tumbuh hingga sulit dikendalikan.

Fang Yiming kini mulai membaca berbagai buku manajemen perusahaan, meski itu jelas tindakan yang agak terlambat. Sumber pemasukan utama stasiun pertolongan saat ini adalah biaya jaminan, sementara sumber keuntungan paling stabil berasal dari pertukaran penyelamatan. Bisnis memang penting, namun yang lebih krusial adalah, seiring ekspansi Jinshi, lewat ragam bisnis dan kecepatan pertumbuhan, ia dapat membaca gambaran umum tentang keadaan masyarakat.

Contohnya, biaya penyelamatan pertukaran memiliki tarif dasar. Jika pertukaran tidak terlalu mementingkan keamanan, itu berarti tim penyelamat kurang sibuk, sehingga biaya pertukaran rendah. Namun, kini kondisinya justru sebaliknya—banyak pertukaran berlomba menawarkan harga lebih tinggi, menandakan para pelaku pertukaran masih memiliki kondisi ekonomi yang baik, atau bisa dibilang, kelompok yang ekonominya baik masih cukup banyak.

Lalu, ada biaya jaminan kepribadian. Jika pabrikan hanya mau membayar biaya jaminan yang rendah, berarti mereka kurang berminat memulihkan tata produksi. Tapi sekarang keadaannya terbalik; ini menunjukkan kebijakan ekonomi nasional cukup efektif, pabrikan yang mendapat pinjaman berusaha keras mencari pekerja.

Uang jaminan dari para pekerja juga menjadi indikator; banyak orang yang rela memberikan uang jaminan tiga bulan gaji, menandakan ada kerinduan besar untuk memulihkan tata ekonomi. Semua hal ini, jika digabungkan, menjadi semacam intelijen analisis situasi nasional yang sangat meyakinkan.

Pagi hari tadi, Fang Yiming sempat bertemu Yan Ming, dan ini adalah kali pertama dalam beberapa bulan ia bertemu lagi dengan Profesor Yan, yang sangat puas dengan kinerja Fang Yiming selama ini. Ia memanggil Fang untuk dua hal: pertama, meminta Fang menyiapkan ekspansi lebih lanjut tanpa perlu khawatir akan risiko bisnis.

Karena masalah biaya jaminan, Fang Yiming dalam laporannya sudah mengusulkan untuk sementara memperlambat ekspansi dan mengamati keandalan petugas jaminan, agar mereka tidak tiba-tiba bangkrut. Secara teknis, bisnis mereka adalah asuransi, namun masih sangat awal dan tanpa modal cadangan. Tapi kini Fang Yiming tak perlu khawatir, Yan Ming sudah berjanji bahwa jika ada risiko bisnis, negara tidak akan membiarkan Fang menanggung sendiri.

Kedua, ia berharap Fang dapat merekrut lebih banyak orang dari militer, polisi, dan pemadam kebakaran. Ini memang sudah pasti, sebab cakupan bisnis stasiun kerja sama kini, secara teknis, adalah wilayah kekuasaan negara yang dulu—hanya saja, karena masalah hukum, moral, dan stabilitas sosial, negara sulit membuat keputusan yang memuaskan semua pihak.

Penindakan keras memang menjaga ketertiban, tapi juga membuat pelaku pertukaran kehilangan kepercayaan pada seluruh institusi negara, sehingga tak seorang pun bisa melakukan pertukaran; kenyataannya, itu tidak mungkin lagi. Namun, sepenuhnya berkompromi dengan pelaku pertukaran, dan mengakui hak semua orang untuk melakukan pertukaran, juga mustahil; tatanan masyarakat sudah sangat rapuh. Kini seluruh generasi tua menjual aset, yang muda hanya menonton, demi pertukaran pasangan bercerai lebih awal, ayah dan anak membuat akta notaris.

Pertukaran kesadaran adalah kanker—kanker spiritual—yang memberi semua orang pilihan hidup kedua. Semakin banyak orang mempersiapkan diri sungguh-sungguh untuk pilihan itu. Fang Yiming dengan latar belakang pemerintah yang tersirat dan pola bisnis terbuka, telah memberikan jalan keluar bagi masalah yang ada.

Menyediakan layanan publik berbasis keamanan dan kepercayaan dari sudut bisnis, sangat berarti untuk meredakan konflik sosial saat ini. Fang Yiming kini tidak terlalu khawatir jika skala terus membesar; yang ia takutkan, adalah stasiun kerja sama berkembang hingga di luar kendali.

Saat ini, semua keputusan bisnis penting di stasiun kerja sama ditentukan lewat pemungutan suara internal, begitu juga aturan manajemen sehari-hari. Pemilihan suara ini dilakukan karena Fang Yiming tak sanggup mengatur sendiri, dan juga untuk membagi risiko keputusan.

Sekarang Fang Yiming masih ada, pengaruhnya masih kuat, masalah belum besar, banyak hal masih bisa ia tangani sendiri. Namun, jika skala semakin membesar, sistem pemungutan suara tak terhindarkan akan menimbulkan pertanyaan: “Siapa yang bertanggung jawab jika terjadi masalah?”

Semua orang bertanggung jawab lewat suara, yang berarti pada akhirnya tidak ada yang benar-benar bertanggung jawab. Ini bukan sekadar kekhawatiran berlebihan Fang Yiming. Hari ini saja, salah satu cabang mereka mulai melakukan voting untuk menentukan apakah harus meninggalkan penyelamatan sukarela dan hanya melayani orang kaya.

Bukan karena mereka membenci orang miskin, tetapi karena penyelamatan sukarela benar-benar menurunkan moral tim penyelamat. Banyak orang ikut dalam pekerjaan penyelamatan bukan demi uang, melainkan karena merasa di masa krisis seperti ini, dapat membantu orang lain dan berbuat sesuatu adalah hal yang memberi arti pada hidup mereka.

Banyak dari mereka pernah terlibat pertukaran selama lebih dari sebulan; jika bukan karena keberuntungan dan kebiasaan saling membantu, berdasarkan tingkat kematian pertukaran yang umum, sepertiga dari mereka pasti sudah tewas akibat risiko dan kecelakaan dari pertukaran berulang.

Menyelamatkan orang sambil memperoleh keuntungan, itu jelas menguntungkan kedua belah pihak. Namun, dalam penyelamatan sukarela, seringkali mereka yang diselamatkan justru tidak layak ditolong. Sebagian besar yang mengajukan penyelamatan sukarela adalah orang miskin; jika ditelusuri, penyebab kemiskinan mereka hampir seluruhnya karena pemborosan.

Siapa pun yang bisa mengendalikan pengeluaran, atau yang sedikit beruntung, pasti mampu melanjutkan pertukaran satu dua bulan lagi. Kini, mereka yang terpaksa mengajukan pertukaran sukarela, lebih dari 95 persen karena hidup boros. Mungkin karena gratis, sikap mereka terhadap petugas penyelamat juga paling buruk.

Bukan hanya staf garis depan di banyak cabang, bahkan Lin Xiao pernah mengusulkan agar layanan ini dihapus. Tapi Fang Yiming tak pernah setuju. Bagi Fang Yiming, penyelamatan sukarela adalah sebuah jendela untuk memahami pelaku pertukaran yang miskin. Bagi Fang Yiming, bisnis adalah sarana mengumpulkan informasi; logika ini tidak boleh terganggu. Lin Xiao dan lain-lain tidak terlalu sensitif soal ini.

...

Terima kasih kepada “Tuan Assam” atas dukungannya!
Terima kasih kepada “Pengganti Terakhir” dan “sonnewhm” atas dukungannya!
...

Terima kasih kepada “Angin Pagi Andes” atas rekomendasi di media sosial! Penilaian tinggi dari Anda benar-benar memberi tekanan besar, awalnya saya berencana mulai kembali dua bab sehari besok, tapi mungkin harus mundur dua hari lagi... [Menulis setiap hari hanya butuh 90 menit, tapi proses memikirkan dan merancang alur membutuhkan lebih dari 200 menit] Semoga semua bisa memahami.

Terakhir, semoga para pembaca di platform lain mau mengunduh aplikasi “Qidian”, karena Qidian kini hanya mengandalkan pembaca yang mengikuti serial untuk menentukan rekomendasi. Terima kasih!