Bab Dua Puluh Dua: Melapor kepada Polisi

"Bang Lai, siapa yang tidak tahu bahwa di sini, selain bos, hanya kamu yang punya kuasa. Membiarkan satu orang naik ke atas, apa masalahnya? Bukankah semua satpam mandi di atas? Dulu mereka juga mandi bersama kami di bawah, sekarang lantai tiga sudah direnovasi, mereka semua naik ke atas."
Chen Chen memandang lawannya dengan sikap meremehkan dan berkata, "Pokoknya lantai tiga tidak dibuka untuk umum, mau bicara sebanyak apa pun juga percuma."
Banyak orang di sekitar tampaknya memperhatikan topik ini, dan mendengar ucapan Chen Chen yang begitu lugas, mereka pun berangsur-angsur membubarkan diri.
Chen Chen kembali ke gudang, mengumpulkan para satpam yang pagi tadi mandi di lantai tiga, lalu menegur mereka, "Sudah berapa kali aku bilang, jangan banyak bicara dengan mereka! Apa kalian tidak tahu siapa mereka? Baru saja berteman, beberapa detik kemudian bisa saja mereka membunuhmu. Sekarang banyak pusat bantuan sosial sudah pernah mengalami kasus kekerasan, kita di sini belum pernah, itu cuma karena kita beruntung. Situasi sekarang sangat genting... Tidak lama lagi, tempat seperti ini akan jadi sasaran mereka."
Seorang satpam muda bernama Jiang tidak mengerti, "Kenapa begitu? Bukankah kita lembaga amal? Kita beri mereka makan, minum, musim dingin ada pemanas, ada dokter juga. Kenapa mereka harus punya dendam pada kita?"
Chen Chen tertawa sinis, "Kamu masih belum mengerti, ya? Selama hidup mereka tidak mencapai standar yang mereka inginkan, mereka pasti punya dendam. Ya, ada makan, minum, bisa berobat... Kalau zaman dulu, para nenek dan kakek bisa dapat fasilitas seperti ini saja sudah bahagia. Tapi sekarang, ingat, mereka bukan benar-benar nenek dan kakek, mereka semua orang muda, mungkin malah lebih muda dari kamu. Mereka terus mengganti kesadaran, bayangkan kalau kamu jadi orang tua, apa kamu rela? Seperti penjudi yang kalah, selalu berharap bisa menang besok. Sekarang mereka masih punya harapan, setiap hari berharap besok lebih baik, tapi nanti pasti ada masa mereka mulai tak sabar. Aku sudah bilang, waktu patroli, perhatikan apa saja, masih ingat?"
Beberapa satpam senior langsung menjawab, "Pertama, lihat mata mereka, apakah terus memperhatikan satpam. Kedua, lihat sikapnya, apakah mulai tak sabar dengan orang lain. Ketiga, lihat aktivitasnya, apakah mulai menggalang kelompok."
"Bagus kalau masih ingat," tambah Chen Chen, "Mulai besok, semua harus pakai rompi anti tusukan."
"Ah?" Para satpam mengeluh, "Itu repot banget."
"Repot pun harus pakai, ini demi keselamatan kalian. Xiao Jin, keluarkan barang yang kamu dapat pagi tadi, tunjukkan pada mereka."
Seorang satpam maju, menarik sebuah lemari, dan mengambil beberapa sikat gigi, kira-kira belasan.
Dari luar terlihat biasa saja, tapi kalau kepala sikat gigi ditarik, di dalamnya tersembunyi besi tajam, bisa dipakai sebagai pisau kecil.
"Ini sikat gigi pertahanan diri yang laku keras di internet, murah, cuma beberapa ribu rupiah saja. Pagi tadi ditemukan saat patroli, tidak tahu sudah berapa lama disimpan. Untungnya mereka beli benar-benar untuk pertahanan diri. Kalau punya niat jahat, dengan sikap patroli kalian, mungkin satu dua orang bisa saja terbunuh."
Selain sikat gigi, banyak juga yang membeli semprotan anti huru-hara, bermacam-macam barang kecil memenuhi lemari.
Untungnya, patroli pagi umumnya paling aman, sebab kebanyakan penghuni pusat bantuan tidak tinggal lebih dari sehari, banyak yang sudah berganti keluar. Penghuni baru belum paham situasi sekitar, jadi tidak menolak pemeriksaan dan penyitaan barang.

Beberapa satpam muda gemetar melihat barang itu, "Ini benar-benar kelompok tak tahu terima kasih."
"Tidak bisa sepenuhnya menyalahkan mereka," ujar satpam yang lebih tua, "Zaman sekarang memang kacau... mungkin mereka cuma ingin jaga diri."
"Tapi di sini ada satpam, kalau ada masalah tinggal teriak, kita banyak orang."
Chen Chen tidak bicara lagi, para satpam memang belum tahu situasi lantai tiga, beberapa hari lagi mereka pasti bisa merasakan perubahan suasana di pusat bantuan.
Siang harinya, ia mengawasi pekerja memasang pintu anti maling di lantai tiga, pintu khusus yang sangat tebal, bahkan dindingnya juga diperkuat.
Ada insiden kecil, entah sengaja atau tidak, Lu Xiaohua membuka pintu kantor.
Beberapa pekerja yang lewat sempat melihat suasana di dalam kantor, tidak ada yang bicara saat itu.
Tapi setelah kembali, wajah mereka berubah, lalu satu orang bilang ingin ke toilet.
Kantor polisi terdekat ada di depan pintu, beberapa menit kemudian polisi datang.
Pekerja yang melapor langsung menjelaskan situasinya, beberapa polisi yang datang melihat ke dalam melalui jendela kaca, menyaksikan proses pengobatan dengan ekspresi campur aduk.
"Buka pintu," kata polisi yang memimpin.
Lu Xiaohua pun membukakan pintu.
Orang di dalam begitu melihat polisi masuk, langsung seperti melihat penyelamat, semuanya berteriak minta tolong.
Dokter Yang melihat polisi datang masih tersenyum santai, "Ada apa?"
"Ada apa?!" Pekerja yang melapor berkata penuh amarah, "Apa yang kalian lakukan ini bedanya apa dengan penculikan dan pemerasan?"

Lu Xiaohua mengeluarkan kontrak, laporan pemeriksaan kesehatan semua pasien, serta dokumen pengajuan metode pengobatan ke polisi dan dinas kesehatan, beserta balasan resmi dari mereka.
Pekerja itu sampai terperangah.
"Kelihatannya seperti pemerasan, memang bisa dibilang begitu," kata Lu Xiaohua pada pekerja yang penuh semangat keadilan itu, "Tapi kenyataannya, pertama, kalau tidak diintervensi, kesehatan para lansia akan memburuk cepat. Kamu sudah lihat sendiri situasi di lantai satu, para lansia di sana bebas, kita tidak mengatur, siapa yang tidak berambut kusut, kotor, mirip gelandangan? Mereka setiap hari cuma memikirkan bagaimana dapat tubuh yang lebih baik, mana peduli dengan hidup mati para lansia asli, nanti kalau ada yang mati di pusat bantuan, bagaimana kita menjawab? Kedua, meminta mereka membayar sedikit biaya, tujuannya apa, ayo lihat sendiri..."
Lu Xiaohua membawa para pekerja dan polisi membuka pintu utama lantai tiga satu per satu.
Selain ruang pengobatan itu, ada kamar mandi, kolam berendam, sauna, di kolam banyak orang sedang membersihkan diri, sebagian baru saja mendapat "pengobatan".
Lalu ada ruang kesehatan, banyak lansia mengidap penyakit kulit, di sini beberapa dokter dan perawat sibuk mengobati penyakit mereka.
Selanjutnya ada ruang istirahat, tempat tidur, di sebelah ada dokter yang berjaga, banyak obat disiapkan untuk mengantisipasi penyakit yang mungkin kambuh pada lansia.
"Selain itu, kami juga membantu polisi mendapatkan banyak informasi kejahatan, ini laporan yang mereka tulis sendiri pagi tadi, menyebutkan identitas yang pernah mereka gunakan selama pertukaran kesadaran, beberapa di antaranya terkait kejahatan kelompok besar, termasuk kasus racun yang sedang marak."
Wajah polisi yang memimpin sudah kehilangan aura saat masuk tadi.
Di ruang pengobatan, para pasien menyambut polisi dengan antusias.
Tapi di kamar mandi, banyak yang sedang berendam, melihat polisi datang pun tidak mengangkat kelopak mata, seolah menganggap polisi datang terlambat.