Bab Dua Puluh: Permainan Strategi

Lu Xiaohua berkata bahwa tingkat pergantian sedang menurun, bukan karena dia tidak memahami situasi di lapangan. Melainkan dia dengan halus mengungkapkan kekhawatiran lain. Saat ini, tingkat pergantian sebenarnya sudah ditekan hingga batas maksimum, sekitar sepuluh persen lebih, yang pada dasarnya sudah mencakup semua lansia usia lanjut, mereka yang sakit, tidak bisa merawat diri sendiri, dan kelompok orang yang tidak normal.

Teori analisis pergantian klasik berpendapat bahwa kelompok ini adalah kebutuhan mutlak dari populasi yang melakukan pergantian. Secara umum, ketika tingkat pergantian turun hingga titik ini, sangat sulit untuk ditekan lebih jauh. Namun kini teori tersebut tampaknya mendapat tantangan tertentu, meskipun penurunannya sedikit, tingkat pergantian tetap menurun.

Penurunan ini sangat kecil, jika bukan karena statistik jangka panjang dan stabil dari pos bantuan, sulit untuk mendeteksi detail seperti ini. Bukan berarti teori analisis klasik salah, faktanya di pos bantuan lain, tingkat pergantian sudah bertahan di angka sepuluh persen lebih untuk waktu lama tanpa fluktuasi. Penyebab turunnya tingkat pergantian di pos bantuan Donghua hanyalah karena kondisi hidup di sana lebih baik, sementara tempat lain justru semakin memburuk.

Bukan hanya tunjangan di pos bantuan yang memburuk, banyak pengganti dalam status bebas, yaitu mereka yang sehari-hari terlihat di lantai tiga Donghua, juga mengalami penurunan kondisi hidup. Penurunan tingkat pengeluaran adalah contoh paling jelas, karena banyak orang tidak bekerja, hanya mengeluarkan tanpa pemasukan. Selama masih ada pergantian, mereka takkan pernah menemukan pekerjaan. Namun jika pergantian dihentikan, bagi mereka itu berarti pasrah, harus menggunakan tubuh yang menua untuk bertahan hidup.

Lu Xiaohua khawatir jika tingkat pengeluaran terus menurun, strategi operasional mereka harus mulai berubah. Lokasi pos baru masih dalam tahap pemilihan, dan strategi pengelolaan baru yang direncanakan pun merupakan pedoman yang sudah ditetapkan di pos bantuan Donghua saat ini. Yaitu, standar biaya untuk kelompok “perawatan” cenderung mengarah pada pengganti bebas biasa.

Namun jika tingkat pergantian menurun lebih jauh, yang dapat diperkirakan adalah tingkat pengeluaran juga akan turun. Lu Xiaohua sudah memiliki rencana cadangan, sudah berdiskusi dengan Chen Chen, tapi belum mengungkapkannya kepada para investor. Kedatangannya menemui Chen Chen kali ini sebenarnya merupakan peringatan halus.

“Jika tingkat pergantian terus turun, kamu pasti mengerti apa yang akan terjadi, apakah kamu yakin bisa menghadapinya?”

Jika tingkat pergantian turun, tingkat pengeluaran juga turun, sementara skema perawatan tidak berubah, perkembangan situasinya jelas. Pertama, kesulitan dan biaya pengelolaan lantai tiga akan meningkat drastis, keuntungan pos bantuan secara keseluruhan mulai menurun. Jika strategi pengelolaan tidak diperbaiki, para investor pasti akan panik.

Mereka tidak memiliki banyak saham di pos baru, secara ketat hanya menyediakan contoh model pengelolaan sebagai saham teknis. Perjanjian sudah ditandatangani, ada unsur taruhan. Jika model baru ini ketika diperluas skala ternyata tidak efektif, Lu Xiaohua dan tim bisa menarik saham, dan pihak lain berjanji akan membayar uang. Itu sama artinya dengan berpisah secara baik-baik.

Namun jika hasilnya bagus, mereka akan menaikkan proporsi sahamnya. Sebelum menandatangani perjanjian, Lu Xiaohua sudah membicarakan hal ini dengan Chen Chen, sebenarnya dia tidak berharap pos baru bisa menghasilkan lebih banyak uang. Harapannya adalah pos baru merugi, atau keuntungannya turun sehingga tidak menarik, kemudian memaksa pihak lain menarik saham, sehingga mereka bisa mendapatkan pos baru yang besar tanpa modal.

Namun itu berarti harus menanggung risiko operasional. Bisa dibayangkan, jika keuntungan pos baru tidak sesuai harapan, para pemilik pos baru akan berusaha memeras para pengganti di pos bantuan. Semakin keras mereka menekan, tekanan pada Chen Chen akan semakin besar.

Itulah sebabnya ini adalah kali ketiga Lu Xiaohua menemui Chen Chen, karena dia kini adalah orang yang paling memahami kondisi operasional pos bantuan. Tim keamanan pos baru pasti akan mengambil sebagian orang dari sini untuk membentuk tim baru, kemudian perekrutan, pelatihan, dan sistem juga harus dilakukan langsung oleh Chen Chen.

Lu Xiaohua sudah berjanji akan memberinya saham, bahkan kali ini dia menunjukkan beberapa album foto. Semua foto perempuan, berasal dari kepala pos bantuan wanita yang dikenalnya. Wanita selalu memiliki lebih banyak pilihan dibanding pria. Dengan identitas dan kondisi Chen Chen saat ini, jika dia sungguh-sungguh mencari pasangan, banyak gadis yang akan sangat bersedia. Bahkan ada yang bisa menerima menjadi pasangan secara legal.

Artinya, meskipun Chen Chen melakukan pergantian tubuh, tanpa memandang usia dan kondisi tubuh baru, mereka tetap bersedia menjalin hubungan. Tentu, pembicaraan soal wanita hanyalah pengalih perhatian, inti pembicaraan kali ini tetap mengenai keamanan.

Pos baru tahap pertama akan menampung puluhan ribu orang, hampir setara dengan sebuah kota kecil. Peningkatan skala pos bantuan memiliki keuntungan terbesar berupa efek skala, biaya pengelolaan per kapita turun, namun kerugian terbesar adalah risiko yang meningkat berkali-kali lipat.

Di pos bantuan dengan seribu atau dua ribu orang, biasanya hanya ada puluhan orang dewasa muda yang tersebar menghadapi puluhan petugas keamanan, mungkin tidak berani berbuat apa-apa. Namun di pos dengan puluhan ribu orang, mungkin ada ratusan hingga ribuan yang kondisi tubuhnya baik, jika mereka berkumpul dan menghadapi ratusan petugas keamanan, sulit diprediksi apa yang akan terjadi.

Meski ada pasukan polisi militer dan tentara lokal yang ditempatkan di sekitar, logika operasional benar-benar berubah. Di Donghua, jika terjadi masalah di lantai satu, bisa diserahkan ke polisi karena skala tidak terlalu besar dan polisi ada di dekatnya, tidak ada alasan untuk mengabaikan. Namun di pos baru, jika terjadi masalah, hanya mereka sendiri yang bertanggung jawab. Meminta bantuan polisi militer atau tentara di sekitar pasti masalah besar... Jika masalah besar terjadi satu atau dua kali, pos bantuan bisa saja ditutup.

Chen Chen jujur mengatakan, dia tidak terlalu yakin. Saat ini mengelola puluhan petugas keamanan masih terasa tidak terlalu sulit. Namun nanti ketika harus mengelola ratusan hingga ribuan orang, itu hampir seperti sebuah batalion kecil.

Pos baru adalah pos besar bergaya kawasan, dengan kompleks bangunan, banyak ruang publik, area luar ruangan yang luas, jelas tingkat kesulitan pengelolaannya jauh lebih tinggi dibanding pos bantuan Donghua saat ini. Yang lebih penting adalah risiko operasional... Lu Xiaohua memang sedang bermain api demi uang.

Dia bernegosiasi dengan investor, tapi yang paling menanggung risiko adalah puluhan ribu pengganti dan tim keamanan masa depan. Namun Chen Chen bisa memahami pihak lain, dia juga salah satu penerima manfaat terbesar. Jika rencana Lu Xiaohua berhasil, mereka benar-benar bisa mengendalikan pos bantuan berkapasitas puluhan ribu orang, dalam arti tertentu mereka telah melakukan sebuah lompatan.

Sebuah lompatan dari segi identitas dan tingkatan. Ini bukan hanya soal seberapa banyak uang yang dihasilkan, tapi soal gaya hidup di masa depan. Tidak perlu lagi berpikir untuk mencari keuntungan cepat lalu mengganti dan melarikan diri, itu adalah pola pikir orang lemah.

Orang kuat seharusnya seperti akademisi itu, dia melakukan pergantian, negara tidak hanya mengakui semua yang telah dilakukannya, mengakui identitas barunya, tapi juga mengerahkan pasukan, menelusuri gunung dan laut untuk menjamin keselamatannya.

Dalam arti tertentu, jika pos baru sukses kali ini, itu berarti mereka bisa menentukan kehidupan sejumlah besar pengganti di masa depan. Jika definisi ini mendapat dukungan pemerintah dan diperluas lebih jauh...

Chen Chen masih ingat saat Lu Xiaohua berbicara tentang semua ini, dengan tawa dingin penuh sindiran, “Mungkin kita juga sekaligus bisa menyelamatkan umat manusia.”