Bab Empat Puluh Dua: Baik dan Buruk

Kembali ke ruang rapat, Chen Chen menyadari bahwa Lu Xiaohua juga hadir, bersama beberapa investor yang wajahnya tidak asing.

Chen Chen memeriksa ponselnya; Lu Xiaohua tidak mengirimkan pesan apa pun sebelumnya. Itu berarti semuanya masih terkendali. Hal ini membuat Chen Chen sedikit lega.

CEO wanita itu melihat ke arah Chen Chen dengan penuh harap dan bertanya, "Bagaimana?"

Chen Chen menggelengkan kepala perlahan, menunjukkan bahwa ia tidak berdaya menghadapi situasi saat ini. Meskipun urusan keamanan personel yang dirawat adalah tanggung jawab Chen Chen, keanehan yang terjadi sekarang jelas bukan disebabkan oleh kelalaian keamanan. Selama para staf masih bisa bekerja dengan normal di area yang dijaga tanpa mengalami serangan, berarti kinerja Chen Chen sudah sesuai prosedur. Mengenai para personel pengganti yang enggan bertahan, jika harus mencari siapa yang bertanggung jawab, itu jelas kesalahan mereka yang membuat perencanaan alur kerja. Setidaknya di Stasiun Donghua, belum pernah ada kasus seperti ini.

Di meja rapat, ada seorang pria asing berjas putih yang sedang memberikan laporan kepada para hadirin, "Secara keseluruhan, penyebab munculnya situasi ini sangat beragam. Secara objektif, tekanan masyarakat saat ini terhadap para pelaku penggantian sangat besar, bukan hanya tekanan ekonomi dan kelangsungan hidup, tetapi juga tekanan moral. Penggantian yang tidak melalui izin negara dianggap sebagai tindakan amoral, meskipun belum dikategorikan sebagai tindak pidana..."

Pemilik utama yang berusia enam puluhan mengerutkan kening saat mendengar hal itu. Ia memukul meja, "Langsung ke intinya, jangan bicara omong kosong."

Chen Chen melihat sang pakar menegakkan dadanya dengan jelas, "Menurunkan usia fisik para pelaku perawatan memang langkah yang kurang matang."

"Lalu bagaimana dengan masalah tingkat pengeluaran? Apakah ada ide perbaikan lain?"

Ruangan itu terdiam. Bukan hanya mereka, bahkan Lu Xiaohua dan Chen Chen secara pribadi sangat menyadari bahwa tingkat pengeluaran tidak mungkin pulih. Tingkat pengeluaran di zona perawatan memiliki batas atas dan bawah. Batas atasnya adalah jika tekanan penggantian di masyarakat masih ada, orang akan terus masuk untuk menggantikan mereka yang dirawat, dan mereka yang keluar masih mengharapkan kehidupan baru. Batas bawahnya adalah efek jera dari perawatan itu sendiri.

Lu Xiaohua pernah menyimpulkan, jika batas atasnya rendah, seandainya pemerintah bertindak sangat tegas—bahkan lebih kejam dengan mengeksekusi semua pelaku penggantian—maka perawatan di stasiun bukanlah sebuah siksaan. Justru demi bertahan hidup, tidak ada yang mau pergi, dan kuota perawatan malah akan menjadi fasilitas. Jika batas bawahnya rendah, itu tidak akan memberikan efek jera, dan mereka bisa memilih untuk tidak pergi. Selisih antara batas atas dan bawah itulah keuntungan yang mereka dapatkan.

Untuk menjaga keuntungan ini dalam jangka panjang, pertama, harus dipastikan bahwa orang yang dirawat masih memiliki imajinasi tentang kehidupan di luar. Kedua, harus dipastikan bahwa mereka tidak berani membayangkan terlalu banyak tentang kehidupan di stasiun perawatan.

CEO wanita itu jelas tidak memiliki pemahaman ini. Ia merasa manusia adalah manusia, dan manusia adalah pelanggan serta keuntungan. Tarik mereka masuk, setrum sedikit, maka keuntungan dan target kinerja akan tercapai. Ia hanya melihat batas atas yang menurun, ruang keuntungan yang menyempit, dan tren penurunan ini tidak bisa dihentikan. Jadi, ia hanya berpikir untuk menjaga keuntungan dengan menurunkan batas bawah secara diam-diam.

Menurunkan usia orang yang dirawat sama dengan menurunkan efek jera perawatan. Penurunan ini tidak bisa diselesaikan hanya dengan sedikit menambah durasi perawatan. Dampak psikologis dan emosional terhadap subjek tidak bisa diukur. Seperti yang dikatakan Lu Xiaohua, setelah seseorang masuk ke dalam tubuh orang tua, ia secara naluriah akan menurunkan ekspektasi psikologisnya, mengalami kondisi di mana mentalnya menua dalam semalam. Mereka akan menjadi penakut, mudah berkompromi, dan tidak mudah berselisih dengan orang lain. Namun, jika situasi yang sama terjadi pada orang berusia empat puluhan yang masih prima, maka ceritanya akan berbeda.

CEO wanita itu ragu sejenak, lalu mencoba mengusulkan, "Bagaimana jika kita mempertimbangkan untuk menaikkan biaya?"

Chen Chen langsung teringat penilaian Lu Xiaohua: "Bodoh sekali."

Menaikkan biaya memang bisa membuat angka keuntungan terlihat lebih baik dalam jangka pendek dan mengimbangi penurunan tingkat pengeluaran, tetapi itu juga berarti tingkat tekanan terhadap individu meningkat, dan dorongan untuk melawan pun akan naik. Begitu emosi perlawanan muncul, ia akan menyebar seperti api. Jika ada satu pemberontak yang berhasil bertahan di zona perawatan, mereka akan membawa pengaruh tersebut ke gelombang berikutnya. Itu sama saja dengan meminum racun untuk memuaskan dahaga.

Benar saja, para pemilik modal mulai mengerutkan kening.

"Beberapa hari lagi akan masuk berita, kalau berlebihan, suasananya akan berubah."

"Bagaimana kalau kita tambah hukuman bagi mereka secara individu?"

"Sudah dicoba, tidak ada gunanya."

"Bagaimana kalau kita selidiki riwayat penggantian mereka... cari alasan..." Manajer wanita itu membuat gerakan menyayat leher.

Pemilik utama memukul meja lagi, "Bodoh. Kamu bisa menyelesaikan satu atau dua orang, tapi bagaimana jika puluhan lainnya muncul? Ini di bawah pengawasan pemerintah dan sistem keamanan yang terhubung. Bagaimana kamu menjelaskannya pada polisi? Pada akhirnya, ini masalah alur kerja yang tidak sempurna. Saya beri waktu satu minggu lagi, jika tidak bisa diselesaikan, ganti orang."

Setelah rapat, Lu Xiaohua memberi isyarat agar Chen Chen tetap tinggal, "Bagaimana pendapatmu tentang Cheng Cheng dari Donghua?"

"Apa maksudnya bagaimana?" Chen Chen belum menangkap maksud Lu Xiaohua.

"Bukankah sebelumnya kamu selalu bilang dia tidak bisa diandalkan? Tapi belakangan ini saya perhatikan kinerjanya cukup bagus."

Chen Chen sudah hampir setengah bulan tidak kembali ke stasiun lama dan biasanya hanya membaca laporan. Ia tahu banyak stasiun bantuan mulai kacau, ketidakpatuhan terhadap manajemen sudah menjadi hal yang umum, bahkan ada stasiun yang sempat ricuh dengan pengunjung. Namun, situasi di Donghua selalu stabil. Penyebabnya tentu karena kondisi Donghua yang cukup baik, tetapi yang lebih penting, setelah Lu Xiaohua melihat laporan kerja Cheng Cheng, harus diakui bahwa kemampuan kerja pribadinya adalah faktor krusial.

Dulu semua orang menganggap Cheng Cheng melakukan pekerjaan sia-sia karena setiap hari mengurusi penyakit para orang tua dan mendesak mereka menjaga kebersihan. Ia bahkan membuat catatan kesehatan untuk semua orang di sana. Namun, sekarang tingkat penggantian menurun drastis, pekerjaan Cheng Cheng tersebut justru mendapatkan rasa hormat dari banyak pelaku penggantian. Meskipun ia adalah staf manajemen, mereka percaya bahwa ia benar-benar peduli pada kesehatan mereka. Hanya karena hal itu, lantai satu Donghua tidak mengalami masalah besar.

"Kalau begitu, biarkan dia terus bekerja di lantai satu."

"Tidak, situasi sekarang... agak rumit. Pendapat saya, kita bisa membiarkan dia mencoba di lantai tiga."

Chen Chen tidak langsung menolak, melainkan menatap Lu Xiaohua dengan terkejut, "Apakah... lantai tiga juga bermasalah?"

"Masalah pasti akan muncul cepat atau lambat... Untuk saat ini masih bisa diatasi. Tapi, itu semua tindakan sementara. Orang seperti Cheng Cheng terlihat kaku, tapi jika digunakan dengan tepat, hasilnya bisa di luar dugaan... Ngomong-ngomong, kenapa kamu merasa dia tidak bisa diandalkan?"

Chen Chen menjawab dengan samar, "Sepertinya kerabat temannya meninggal karena urusan di lantai tiga. Saya takut dia akan terguncang jika ke sana."

"Terguncang sedikit justru bagus..." kata Lu Xiaohua. "Tenang saja, saya akan berhati-hati menggunakannya. Tidak akan ada masalah besar, biarkan dia melihatnya dulu. Kita semua orang jahat, ide-ide kita busuk, rapat tadi isinya omong kosong semua... Ada beberapa hal yang tetap harus dilakukan oleh orang baik seperti dia."